10% KORTING Op de hele online collectie | Gebruik kortingscode SUMMER20 in je winkelwagen

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Menu

Retourneren

Retourneren | Ik ben er toch niet tevreden.

Voldoet het product niet aan uw verwachting of wensen? Dan heb je als consument tot 14 dagen vanaf de dag van levering het recht om je product(ten) retour te sturen. Het is mogelijk om het product te ruilen, of je geld terug te krijgen mits de de geretourneerde producten in goede orde zijn ontvangen. Zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het retourrecht.

Uitzonderingen | deze kunnnen helaas niet retour.

  1. Vloertegels, wandtegels en mozaiek tegels i.v.m. tint/batchnummers is dit niet mogelijk.
  2. Verbruiksartikelen zoals lijm, voegmiddel, kit, schoonmaakmiddelen, toiletblokjes waarvan de verpakking is geopend.
  3. Douchewanden en douchecabines waarvan de verpakking is geopend/beschadigd. Deze zijn hierdoor niet meer te vervoeren.

Retour sturen | De voorwaarden.

Het artikel dient onder de volgende voorwaarden retour gestuurd te worden:

  1. Het product is online aangekocht.
  2. Het product is binnen 14 kalenderdagen retour gestuurd/gemeld aan ons.
  3. Het product is niet gebruikt/gemonteerd. (Uitproberen zoals in de winkel mag wel)
  4. Het product behoort in de orginele verpakking te zitten.
  5. De orginele verpakking dient compleet en onbeschadigd te zijn.
  6. Stickers, teksten en tape uitsluitend gebruiken op de buitendoos
  7. producten die speciaal voor u zijn vervaardigd, zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.

Tijdens de bedenktijd van 14 kalenderdagen mag u het product gebruiken zoals u dat in de winkel zou doen. Echter wordt het product zodanig gebruikt dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt. Ook bij het retourneren van producten die niet voldoen aan de hierboven gestelde voorwaarden is dit van toepassing.

Verpakking | Hoe moet je het terugsturen?

  1. Plaats het artikel terug in de orginele doos
  2. Gebruik een buitendoos of folie om de originele doos mee te verpakken
  3. Download het retourformulier hier en print deze uit.
  4. Vul de benodigde gegevens in op het (u kunt meerdere retourformulieren gebruiken als u dat wilt)
  5. Plaats het retourformulier in een envelop in de doos.
  6. Plak het retourlabel op de doos.
  7. Verzend het pakket naar ons. U kunt zelf kiezen door welk koeriersbedrijf u het pakket laat verzenden.

Let op! De verzendkosten voor een retour zending zijn voor uw eigen rekening.

Fout verpakt

Fout
- Niet verpakt met buitendoos of folie
- Geschreven of stickers op de orginele verpakking
- Geen retourformulier

Goed verpakt

Goed
- Verpakt met buitendoos of folie
- Inclusief retourformulier

Indien het pakket beschadigd is, of verloren is gegaan tijdens het retour sturen, is SanitairSuperShop daar niet verantwoordelijk voor. Wij adviseren je daarom het pakket aangetekend te versturen en goed te verpakken.

Geld terug | Hoe zit dit?

Afhankelijk van de staat van het product en verpakking die u retour naar ons stuurt, vergoeden wij het aankoop bedrag van uw bestelling inclusief eventuele verzendkosten. Heeft u meerdere producten besteld, en retourneert u slechts een deel? Dan vergoeden wij enkel de productprijzen van de retour gestuurde artikelen.

Staat van het product Vergoeding
- Het product is compleet en onbeschadigd
- Het product zit in de orginele verpakking
- Geen teksten/stickers op de orginele verpakking
Wij vergoeden 100%
- De orginele verpakking is beschadigd
Wij vergoeden 75%
- Het product is beschadigd
- Er mist een onderdeel
- De orginele verpakking ontbreekt
Wij vergoeden enkel na beoordeling