Retourneren | Ik ben er toch niet tevreden.
Voldoet het product niet aan uw verwachting of wensen? Dan heb je als consument tot 14 dagen vanaf de dag van levering het recht om je product(ten) retour te sturen. Het is mogelijk om het product te ruilen, of je geld terug te krijgen mits de de geretourneerde producten in goede orde zijn ontvangen. Zakelijke aankopen zijn uitgesloten van het retourrecht.
Uitzonderingen | deze kunnnen helaas niet retour.
Retour sturen | De voorwaarden.
Het artikel dient onder de volgende voorwaarden retour gestuurd te worden:
Tijdens de bedenktijd van 14 kalenderdagen mag u het product gebruiken zoals u dat in de winkel zou doen. Echter wordt het product zodanig gebruikt dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt. Ook bij het retourneren van producten die niet voldoen aan de hierboven gestelde voorwaarden is dit van toepassing.
Verpakking | Hoe moet je het terugsturen?
Let op! De verzendkosten voor een retour zending zijn voor uw eigen rekening.
Fout
- Niet verpakt met buitendoos of folie
- Geschreven of stickers op de orginele verpakking
- Geen retourformulier
Goed
- Verpakt met buitendoos of folie
- Inclusief retourformulier
Indien het pakket beschadigd is, of verloren is gegaan tijdens het retour sturen, is SanitairSuperShop daar niet verantwoordelijk voor. Wij adviseren je daarom het pakket aangetekend te versturen en goed te verpakken.
Geld terug | Hoe zit dit?
Afhankelijk van de staat van het product en verpakking die u retour naar ons stuurt, vergoeden wij het aankoop bedrag van uw bestelling inclusief eventuele verzendkosten. Heeft u meerdere producten besteld, en retourneert u slechts een deel? Dan vergoeden wij enkel de productprijzen van de retour gestuurde artikelen.
Staat van het product | Vergoeding | |
---|---|---|
|
- Het product is compleet en onbeschadigd - Het product zit in de orginele verpakking - Geen teksten/stickers op de orginele verpakking |
Wij vergoeden 100% |
|
- De orginele verpakking is beschadigd |
Wij vergoeden 75% |
|
- Het product is beschadigd - Er mist een onderdeel - De orginele verpakking ontbreekt |
Wij vergoeden enkel na beoordeling |